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Política da Gestão

Para cumprimento da sua Missão, a ISMA considera fundamentais os seguintes princípios:

  • Manter a organização e a sua cultura permanentemente adequadas à dinâmica do mercado.
  • Aprofundar o conhecimento dos mercados, suas necessidades, exigências e evolução.
  • Garantir um Sistema de Gestão da Qualidade que responda às exigências dos clientes, ao desenvolvimento e melhoria contínua dos processos e serviços, às normas nacionais e internacionais, bem como à legislação aplicável ao produto/serviço.
  • Relativamente aos seus recursos, a ISMA reconhecem as pessoas como recurso mais importante, pelo que a sua formação e motivação permanentes são o mais importante meio para a sua valorização e actualização constantes.
  • Adoptar boas práticas para conhecimento e envolvimento com as partes interessadas.

A Gerência de ISMA compromete-se a dinamizar e acompanhar o cumprimento dos princípios enunciados por todos os colaboradores das empresas.